Términos de Servicio

1. Partes y definiciones

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ScanEx ("Empresa", "nosotros", "desarrollador") y la persona física ("Usuario", "usted") que utiliza la aplicación móvil ScanEx ("Aplicación"). ("Şirket", "biz", "geliştirici") ile ScanEx mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilen yasal bağlayıcı bir sözleşme niteliğini taşır.

2. Licencia y derecho de uso

ScanEx otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable en el marco de estos Términos. En el marco de esta licencia: bir lisans tanımaktadır. Bu lisans kapsamında:

• Puede utilizar la Aplicación en su propio dispositivo para fines personales o profesionales.
• No puede redistribuir la Aplicación a escala comercial.
• No puede transferir la Aplicación a otro dispositivo o a terceros.
• No puede intentar acceder al código fuente de la Aplicación, realizar ingeniería inversa ni crear software derivado.

Cualquier incumplimiento de cualquier disposición de los Términos rescindirá automáticamente esta licencia sin previo aviso por nuestra parte.

3. Obligaciones del usuario

El Usuario acepta y se compromete a cumplir las siguientes obligaciones al utilizar la Aplicación:

• Utilizar la Aplicación únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos,
• No tratar datos personales, documentos de identidad o documentos confidenciales de terceros sin su consentimiento escrito explícito,
• Abstenerse de cualquier acción que pueda poner en peligro la seguridad, integridad o accesibilidad de la Aplicación,
• No intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación ni abusar de sus API,
• No utilizar la Aplicación mediante herramientas automatizadas, bots o scripts,
• No propagar virus, malware o código dañino a través o mediante la Aplicación.

4. Usos prohibidos

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y su infracción puede resultar en la rescisión de la cuenta, cancelación de la suscripción e inicio de procedimientos legales:

• Crear documentos de identidad, certificados o documentos oficiales fraudulentos, o falsificar documentos existentes,
• Procesar o distribuir ilegalmente documentos pertenecientes a terceros,
• Utilizar la Aplicación con fines de alquiler, licencia o reventa comercial,
• Buscar vulnerabilidades de seguridad en la Aplicación o realizar pruebas de penetración (sin aprobación previa por escrito),
• Crear spam, phishing o contenido engañoso,
• Procesar contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual,
• Interrumpir el funcionamiento de la infraestructura de la Aplicación mediante solicitudes de API excesivas.

5. Funciones de pago y suscripción

ScanEx ofrece gratuitamente las funciones básicas de escaneo de documentos y procesamiento de PDF. Las funciones avanzadas como OCR de IA, Asistente de IA, Traducción de documentos y Transcripción de audio requieren una suscripción de pago opcional.

5.1 Condiciones de suscripción

• Las suscripciones se ofrecen y gestionan a través del App Store de Apple o Google Play Store.
• La tarifa aplicable se muestra claramente en la pantalla de compra antes de la confirmación.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período elegido (mensual o anual); la tarifa de renovación se cobra a menos que se cancele al menos 24 (veinticuatro) horas antes del final del período en curso.; mevcut dönem sona ermeden en az 24 (yirmi dört) saat önce iptal edilmediği sürece yenileme ücreti tahsil edilir.
• Tras la confirmación de la compra, las porciones no utilizadas del período en curso no son reembolsables; los derechos de devolución legales obligatorios quedan excluidos de esta disposición.

5.2 Período de prueba gratuito

De vez en cuando pueden ofrecerse períodos de prueba gratuitos. Si no cancela antes de que finalice el período de prueba, la suscripción de pago comienza automáticamente sin ninguna notificación adicional.

6. Política de cancelación y reembolso

6.1 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la tienda de aplicaciones correspondiente:

• iOS: Ajustes → [Su Apple ID] → Suscripciones → ScanEx → Cancelar suscripción Ayarlar → [Apple ID adınız] → Abonelikler → ScanEx → Aboneliği İptal Et
• Android: Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → ScanEx → Cancelar Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → ScanEx → İptal Et

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual; conserva acceso ininterrumpido a todas las funciones premium hasta la fecha de cancelación.

6.2 Reembolsos

Dado que todas las compras se realizan a través del App Store de Apple o Google Play Store, las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de estas plataformas. ScanEx no tiene autoridad para procesar reembolsos de forma independiente en nombre de estas plataformas.

• Reembolso iOS: reportaproblem.apple.com reportaproblem.apple.com
• Reembolso Android: Solicitud a través del portal de soporte de Google Play.Android iadesi: Google Play destek portalı üzerinden talep.

Si necesita ayuda con su proceso de reembolso, puede contactarnos en info@scanex.online; intentaremos brindarle asistencia a través de la plataforma correspondiente. adresinden bize ulaşabilirsiniz; ilgili platform nezdinde destek sağlamaya çalışırız.

7. Derechos de propiedad intelectual

La aplicación ScanEx, su logotipo, diseño, código fuente y contenido original (excluyendo los documentos generados por los usuarios) pertenecen a ScanEx bajo todas las leyes aplicables de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual, y estos derechos nos quedan reservados.

Los documentos creados por el Usuario (documentos escaneados, salidas OCR, archivos PDF) pertenecen exclusivamente al Usuario. ScanEx no reclama ninguna licencia, derecho de uso ni propiedad sobre dicho contenido.

El uso no autorizado de la marca "ScanEx" y el logotipo puede dar lugar a responsabilidad legal en virtud del derecho de marcas turco e internacional.

8. Disponibilidad del servicio y cambios

Dado que las funciones impulsadas por IA dependen de API de terceros (Anthropic), las interrupciones técnicas en esos servicios pueden afectar temporalmente a las funciones correspondientes. Las funciones básicas de escaneo y PDF funcionan sin conexión y no se ven afectadas por tales interrupciones.

Podemos actualizar la Aplicación, modificar o eliminar ciertas funciones sin previo aviso. Nos esforzamos por notificar con antelación razonable los cambios que afecten significativamente la experiencia del usuario, pero no asumimos ninguna obligación definitiva al respecto.

9. Exención de responsabilidad y limitación de garantía

La Aplicación se proporciona en la medida máxima permitida por la ley aplicable "tal como está" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available). No se ofrece ninguna garantía expresa ni implícita respecto a lo siguiente: ve "mevcut haliyle" (as-available) sunulmaktadır. Açık veya zımni olarak aşağıdaki konularda herhangi bir garanti verilmemektedir:

• Que la Aplicación funcionará sin interrupciones, sin errores o de forma segura,
• Que los resultados del OCR de IA, la traducción de documentos o la transcripción de audio serán completos y precisos,
• Daños derivados de fallos del dispositivo, pérdida de datos o errores del usuario,
• La continuidad o fiabilidad de los servicios de terceros (Anthropic, Google AdMob, RevenueCat, etc.).

La responsabilidad total de ScanEx derivada de un único incidente no superará en ningún caso las cuotas de suscripción que usted haya pagado en los 12 (doce) meses anteriores al incidente en cuestión.

10. Contenido del usuario y responsabilidad

El Usuario declara, garantiza y se compromete a tener el derecho legal de usar, procesar y compartir todos los documentos procesados a través de la Aplicación. Toda responsabilidad legal, sanciones administrativas y daños materiales/morales derivados del procesamiento de documentos de terceros sin consentimiento recaen exclusivamente sobre el Usuario; ScanEx no puede en ningún caso ser considerado responsable de los daños derivados de dicho procesamiento.

11. Modificación de los términos

ScanEx se reserva el derecho de actualizar estos Términos de vez en cuando de acuerdo con los requisitos legales o los desarrollos del producto. En caso de cambios significativos, los usuarios serán informados mediante una notificación en la aplicación con una antelación razonable antes de la entrada en vigor de los cambios. Su uso continuado de la Aplicación tras la notificación constituye la aceptación de los Términos actualizados. La versión actual de los Términos siempre está disponible en scanex.online/terms. adresinde yayımlanır.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el derecho de la República de Turquía y todas las disposiciones se interpretarán y aplicarán en el marco del derecho turco. Los tribunales de la República de Turquía tienen jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas que surjan de o en relación con estos Términos.

Sin embargo, las disposiciones imperativas de protección al consumidor quedan reservadas para los usuarios que residan como consumidores en un Estado miembro de la Unión Europea.

13. Divisibilidad y acuerdo completo

Si un tribunal competente declara alguna disposición de estos Términos inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se reformulará de la manera más cercana posible a la intención de las partes y válida; las demás disposiciones de los Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen en conjunto el acuerdo completo entre ScanEx y el Usuario sobre su relación y reemplazan todos los acuerdos y representaciones anteriores, orales o escritos.

14. Contacto

Para preguntas y solicitudes relacionadas con estos Términos: