Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y contacto

La presente Política de Privacidad ("Política") explica cómo se recopilan los datos personales de las personas físicas ("usted") que utilizan la aplicación móvil ScanEx ("Aplicación"), con qué finalidades se tratan y cómo se protegen. Al descargar o utilizar la Aplicación, usted reconoce haber leído y aceptado esta Política.

2. Datos personales tratados y finalidades

La Aplicación trata las categorías de datos indicadas a continuación únicamente para la realización de las funciones correspondientes y sobre la base jurídica del consentimiento explícito o el interés legítimo.

* Cuando se activa el OCR de IA o el Asistente de IA, la imagen relevante se transmite a la API de Anthropic para su procesamiento. Véase la Sección 4.

2.1 Datos biométricos

La autenticación biométrica se realiza exclusivamente a través de la capa segura del sistema operativo del dispositivo (iOS Secure Enclave / Android TEE). La Aplicación no puede leer, almacenar ni transferir datos biométricos en bruto bajo ninguna circunstancia.

3. Datos recopilados automáticamente

La Aplicación puede recopilar informes de fallos anónimos y métricas de rendimiento para mejorar la calidad del producto. Estos datos:

• Pueden incluir el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación,
• No pueden en ningún caso vincularse a su identidad o dispositivo,
• Se utilizan únicamente con fines de depuración y mejora técnica,
• No se transfieren a terceros con fines de marketing.

4. Funciones de IA y transferencias de datos a terceros

4.1 Anthropic PBC

Cuando activa las funciones de IA, se aplican las siguientes condiciones:

• La transferencia se produce únicamente en el momento en que usted utiliza activamente la función correspondiente.
• Los datos transferidos consisten únicamente en el contenido de imagen o audio requerido para la operación; no se envía información de identidad, datos de ubicación ni identificadores del dispositivo.
• Una vez completado el procesamiento, los datos se eliminan o anonimizan de acuerdo con la política de uso de la API de Anthropic.
• Todas las comunicaciones con la API están protegidas con cifrado TLS 1.2 o superior.
• Política de privacidad de Anthropic: anthropic.com/privacy

Si no desea utilizar las funciones de IA, puede desactivarlas; todas las demás funciones (escaneo, PDF, exportación) continúan funcionando sin conexión sin necesidad de Internet.

5. Publicidad — Google AdMob

En el plan gratuito de la aplicación pueden mostrarse anuncios a través de Google AdMob. En este contexto:

• Google puede utilizar el Identificador de publicidad (IDFA / GAID) para la personalización de anuncios.
• Estos identificadores pueden desactivarse en la configuración del dispositivo (iOS: Privacidad → Rastreo; Android: Configuración de Google → Anuncios).
• Los datos tratados por AdMob están sujetos a la Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
• Los usuarios con una suscripción de pago no ven anuncios.

6. Datos de suscripción y pago

Las transacciones de suscripción de pago se realizan exclusivamente a través del App Store de Apple o Google Play Store. No tenemos acceso a sus datos de tarjeta de pago de ninguna forma; dichos datos son procesados por el operador de la tienda correspondiente.

RevenueCat se utiliza para gestionar el estado de la suscripción y la información de renovación. Un identificador de usuario anónimo y el estado de la suscripción se transmiten al sistema de RevenueCat. Política de privacidad de RevenueCat: revenuecat.com/privacy

7. Conservación y eliminación de datos

Los documentos creados en su dispositivo se eliminan automáticamente cuando desinstala la Aplicación o restablece su dispositivo. Como no se almacenan datos de documentos en nuestros servidores, no hay contenido que eliminar del lado del servidor.

Para solicitar la eliminación de los datos conservados para la gestión de suscripciones y análisis anónimos, contacte con info@scanex.online; su solicitud se procesará en un plazo de 30 (treinta) días naturales. adresine iletebilirsiniz; talebiniz 30 (otuz) takvim günü içinde sonuçlandırılır.

8. Seguridad de los datos

ScanEx aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos tratados:

• Las comunicaciones con la API están protegidas con cifrado TLS/SSL.
• El almacenamiento local está protegido por los mecanismos de seguridad del sistema operativo del dispositivo (iOS Keychain / Android Keystore).
• Los datos biométricos se conservan en un enclave seguro aislado a nivel de hardware (Secure Enclave / TEE) y nunca se proporcionan a la Aplicación en texto claro.
• El código de la aplicación se revisa periódicamente para detectar vulnerabilidades de seguridad.

Sin embargo, ningún método de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Si sospecha de una violación de seguridad, notifíquenos de inmediato en info@scanex.online. adresine bildirim yapabilirsiniz.

9. Privacidad de los menores

ScanEx no está diseñado para personas menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de este grupo de edad. Si tenemos conocimiento de que datos pertenecientes a un usuario menor de 13 años han entrado en nuestro sistema, los eliminaremos de inmediato. Para reportarlo, escriba a info@scanex.online. adresine yazınız.

10. Sus derechos según la KVKK (Turquía)

De conformidad con el artículo 11 de la Ley n.° 6698 de Protección de Datos Personales, tiene los siguientes derechos:

• Conocer si sus datos personales están siendo tratados,
• Si lo están, solicitar información al respecto,
• Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan de acuerdo con dicha finalidad,
• Conocer los terceros a los que se transfieren los datos en el país o en el extranjero,
• Solicitar la rectificación en caso de tratamiento incompleto o incorrecto,
• Solicitar la supresión o destrucción en las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley,
• Solicitar que la rectificación y supresión se notifiquen a terceros,
• Oponerse a un resultado desfavorable obtenido mediante el análisis de sistemas exclusivamente automatizados,
• Solicitar indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito.

Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud escrita con información de identificación a info@scanex.online. Las solicitudes se responderán en un plazo de 30 (treinta) días conforme al artículo 13 de la KVKK. adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular, KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanır.

11. Sus derechos según el RGPD (Unión Europea)

Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD — Reglamento 2016/679) se enumeran a continuación:

• Derecho de acceso (Artículo 15): Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted. Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır.
• Derecho de rectificación (Artículo 16): Puede solicitar la rectificación sin demora de sus datos personales inexactos o incompletos. Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin gecikmeksizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Derecho de supresión (Artículo 17): En determinadas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido). Belirli koşulların varlığı halinde kişisel verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep edebilirsiniz.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18): En determinadas condiciones, puede solicitar la suspensión del tratamiento de datos. Belirli koşullar altında veri işlemenin askıya alınmasını talep edebilirsiniz.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20): Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkınız vardır.
• Derecho de oposición (Artículo 21): Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo. Meşru menfaate dayalı işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Derecho de reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (autoridad supervisora) del Estado miembro de la UE correspondiente. İlgili AB üyesi ülkedeki veri koruma otoritesine (supervisory authority) şikayette bulunabilirsiniz.

Para los interesados residentes en la UE: info@scanex.online

12. Enlaces a terceros

La Aplicación o nuestro sitio web pueden contener enlaces a sitios de terceros. Cuando siga esos enlaces, se aplicarán las políticas de privacidad de los respectivos sitios. No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios de terceros.

13. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de acuerdo con las obligaciones legales, los avances tecnológicos o los cambios en el producto. En caso de cambios significativos, anunciaremos la actualización mediante una notificación en la aplicación. La versión actual de la Política siempre está disponible en scanex.online/privacy; le recomendamos revisar esta página periódicamente. adresinde yayımlanır; bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.

14. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede utilizar los siguientes canales: